Мы всегда стремимся предоставить нашим клиентам наилучшее качество услуг, поэтому если вы не полностью удовлетворены своим заказом, вы можете вернуть его в течение 7 дней с момента получения заказа.
Условия возврата
- В соответствии с правами потребителей в Эстонии, возврат товара возможен в случае, если цветы не соответствуют описанию, имеют скрытые дефекты или не соответствуют требованиям качества.
- Возврат товара должен быть оформлен в течение 14 дней с момента получения заказа. Клиент должен предоставить чек или иной документ, подтверждающий покупку.
- Продавец обязан принять возврат товара и вернуть потребителю деньги за товар в полном объеме, если условия возврата соблюдены.
Процесс возврата
- Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по телефону или по электронной почте, чтобы уведомить нас о вашем намерении вернуть заказ.
- Наш представитель свяжется с вами, чтобы организовать забор заказа. Клиент несет ответственность за оплату стоимости доставки при возврате заказа.
- После получения возврата мы проверим его состояние и вернем вам деньги на вашу банковскую карту или счет в течение 14 рабочих дней.
Возврат денежных средств
- Если вы оплатили заказ банковской картой, мы вернем вам деньги на эту же карту.
- Если вы оплатили заказ наличными, мы вернем вам деньги банковским переводом на ваш счет.
Мы надеемся, что наша политика возврата поможет вам чувствовать себя уверенно при покупке на нашем сайте. Если у вас есть какие-либо вопросы или замечания, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы будем рады помочь вам.