Общие положения.Срок действия договора купли-продажи, информация о продукте и цене
1.1. P.I.O.N. Flowers является интернет-магазином, специализирующимся на доставке цветов в Таллинне.
1.2. Владельцем интернет-магазина pionflowers.ee является Daikon group OÜ, регистрационный код 16485206, адрес Kadaka tee 145а, Tallinn, Estonia.
1.3. Условия продажи распространяются на покупку товаров в Интернет-магазине.
1.4. Цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны рядом с товарами. Цена включает комиссию за доставку товара. Все цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны в евро.
1.5. Плата за доставку товара зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Стоимость доставки отображается покупателю при оформлении заказа.
1.6. Информация о товаре размещена в Интернет-магазине непосредственно рядом с товаром.
Оформление заказа
2.1. Для заказа товара необходимо добавить желаемые товары в корзину. Для оформления заказа необходимо заполнить необходимые поля данных и выбрать подходящий способ доставки товара. Затем на экране отображается сумма комиссии, которую можно безопасно оплатить следующими способами: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, Pocopay, банковскими картами Visa, Mastercard.
Обратите внимание! При оплате банковской ссылкой обязательно нажмите кнопку «Вернуться к продавцу» на странице банка.
Платежи осуществляются при посредничестве Maksekeskus AS. Оплата производится вне интернет-магазина в безопасной среде – при оплате банковской ссылкой, в безопасной среде соответствующего банка и в безопасной среде Maksekeskus AS при оплате кредитной картой. Продавец не имеет доступа к данным банка и кредитной карты покупателя. Договор вступает в силу с момента поступления суммы к оплате на расчетный счет Интернет-магазина.
Владелец интернет-магазина является ответственным обработчиком персональных данных и направляет персональные данные, необходимые для осуществления платежей, авторизованному обработчику Maksekeskus AS.
Если заказанный товар не может быть доставлен из-за окончания товара или по какой-либо другой причине, покупатель будет проинформирован об этом в кратчайшие сроки, а уплаченные деньги (включая расходы на доставку товара) будут возвращены без промедления, но не позднее чем в течение 14 дней после направления уведомления.
2.2. Вы должны указать точный адрес доставки и контактную информацию получателя, чтобы мы могли связаться с вами в случае необходимости.
2.3. Мы не несем ответственности за невозможность доставки цветов из-за неправильно указанного адреса или отсутствия получателя на месте.
2.4. Мы оставляем за собой право отменить заказ в случае отсутствия необходимых цветов на складе или других обстоятельств, выходящих за рамки нашего контроля.
Доставка
3.1. Товар отправляется в следующие страны и города: Таллинн, Эстония
3.2. Для самовывоза товара у покупателя есть следующие варианты: Курьерская служба (у нашей фирмы свой личный курьер) или самовывоз товара
3.3. Стоимость доставки товара несет покупатель, и соответствующая информация о цене отображается рядом со способом доставки.
3.4. Отправления внутри Эстонии, как правило, прибывают в указанный покупателем пункт назначения в течение 1 рабочего дня с момента вступления в силу договора купли-продажи.
3.5. Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от адреса получателя и указывается при оформлении заказа.
3.6. Мы не несем ответственности за задержки в доставке, вызванные непредвиденными обстоятельствами, такими как погодные условия, пробки на дорогах и т.п.
3.7. Если получатель не находится на месте в момент доставки, мы свяжемся с вами, чтобы найти наилучшее решение, например, оставить цветы у соседей или в конторе находящейся по соседству. Если нам не удастся связаться с вами, мы оставляем за собой право вернуть цветы на склад и связаться с вами для новой договоренности о доставке.
3.8. Мы не гарантируем точное время доставки, но будем стараться сделать доставку в согласованное время с получателем.
3.9. Если вы заметили ошибку в адресе доставки, свяжитесь с нами как можно скорее, чтобы мы могли исправить его до отправки цветов.
Возврат и обмен
5.1. Если получатель не удовлетворен качеством цветов, он может связаться с нами в течение 24 часов после получения заказа, чтобы оформить возврат или обмен.
5.2. Мы не принимаем возвраты или обмены, связанные с индивидуальными предпочтениями получателя, такими как цвет или форма букета.
5.3. Возврат или обмен возможны только при сохранении оригинальной упаковки и целостности товара.
5.4. Стоимость доставки при возврате или обмене не возвращается.
5.5. При возникновении проблем с заказом, свяжитесь с нами как можно скорее, чтобы мы могли решить их в кратчайшие сроки.
Конфиденциальность
6.1. Мы собираем только необходимые данные для обработки и доставки заказа, такие как имя, адрес и контактная информация получателя.
6.2. Мы не передаем вашу личную информацию третьим лицам, кроме случаев, когда это необходимо для обработки заказа.
6.3. Мы не храним данные вашей банковской карты, все платежи обрабатываются через защищенный протокол SSL.
6.4. Мы принимаем все необходимые меры для защиты ваших личных данных и обеспечения их конфиденциальности.
Контакты
7.1. Если у вас есть вопросы или проблемы, связанные с заказом на P.I.O.N. Flowers, свяжитесь с нами по электронной почте info@pionflowers.ee или по телефону +372 5845 1170.
7.2. Наша служба поддержки работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 по местному времени.
7.3. Мы стараемся ответить на все запросы в течение 24 часов.
Изменения в правилах и условиях
8.1. Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящие правила и условия без предварительного уведомления.
8.2. Новые правила и условия вступают в силу с момента их публикации на сайте P.I.O.N. Flowers.
8.3. Продолжение использования сайта и услуг P.I.O.N. Flowers означает ваше согласие с изменениями в правилах и условиях.
Заключительные положения
9.1. Настоящие правила и условия регулируют отношения между P.I.O.N. Flowers и клиентом и применяются ко всем заказам, оформленным на сайте http://pionflowers.ee/.
9.2. Если какое-либо положение настоящих правил и условий признается недействительным или не применимым, это не влияет на действительность или применимость других положений.
9.3. Все споры и разногласия, связанные с настоящими правилами и условиями, будут разрешаться в соответствии с законодательством Республики Эстония.