Me püüdleme alati oma klientidele parima teenuse kvaliteedi tagamiseks, seetõttu kui te pole oma tellimusega täielikult rahul, võite selle tagastada 7 päeva jooksul pärast tellimuse kättesaamist.
Tagastamise tingimused
- Vastavalt tarbijate õigustele Eestis on võimalik kauba tagastamine, kui lilled ei vasta kirjeldusele, neil on varjatud defekte või nad ei vasta kvaliteedinõuetele.
- Tagastus tuleb teostada 14 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamise päevast. Klient peab esitama ostutšeki või muu ostu kinnitava dokumendi.
- Müüja peab vastu võtma toote tagastuse ja tagastama tarbijale raha täies ulatuses, kui tagastustingimused on täidetud.
Tagastamisprotsess
- Võtke meie klienditoe meeskonnaga ühendust telefoni või e-posti teel, et teavitada meid oma kavatsusest tellimus tagastada.
- Meie esindaja võtab teiega ühendust, et korraldada tellimuse tagastamine. Klient vastutab tagastatud tellimuse kohaletoimetamise kulude eest.
- После получения возврата мы проверим его состояние и вернем вам деньги на вашу банковскую карту или счет в течение 14 рабочих дней.
Возврат денежных средств
- Если вы оплатили заказ банковской картой, мы вернем вам деньги на эту же карту.
- Если вы оплатили заказ наличными, мы вернем вам деньги банковским переводом на ваш счет.
Мы надеемся, что наша политика возврата поможет вам чувствовать себя уверенно при покупке на нашем сайте. Если у вас есть какие-либо вопросы или замечания, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы будем рады помочь вам.